Der Landkreis Bad Kissingen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) für das Kunden-Service-Center

Als „erstes Gesicht“ des Landratsamtes Bad Kissingen nehmen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Servicecenter die Anliegen der Landkreisbürgerinnen und -bürger auf, beraten und bearbeiten im Rahmen ihrer Zuständigkeit oder leiten diese an die zuständigen Stellen innerhalb und außerhalb des Landratsamtes weiter. Als Kommunikationskanäle werden dabei neben der persönlichen Beratung auch die Bearbeitung per Telefon, E-Mail, Post und Fax vorgenommen. Ziel ist die die schnelle Erfassung, Unterstützung und korrekte Zuordnung der Anliegen, insofern diese nicht direkt gelöst werden.

Aufgabengebiet:

• allgemeine Bürgeranfragen und -auskünfte
• Steuerung des Kundenverkehrs innerhalb des Landratsamts Bad Kissingen
• Zuordnung und Weiterleitung der Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Entgegennahme von Anträgen, Dokumenten und Nachweisen für die zuständigen Sachbearbeiter
• Aushändigung von Anträgen, Formularen oder Vordrucken
• verschiedene Bürotätigkeiten (u.a. Veröffentlichung des Amtsblatts)
• Erledigung von weiteren dem Servicecenter zugeordneten Aufgaben aus anderen Bereichen
• Vertretung/Mitarbeit in der Poststelle und Telefonvermittlung

Ihr Bewerberprofil:

• erfolgreich abgeschlossene Verwaltungsausbildung oder kaufmännische Ausbildung
• sicherer Umgang mit Standardsoftware (MS Office)
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb des Amts-/Aufgabenbereichs
• freundliches, kunden-/serviceorientiertes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Selbständigkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

• die Vereinbarkeit von Beruf und Familie aufgrund einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• ein krisensicherer Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Beschäftigung in Vollzeit
• Vergütung entsprechend den persönlichen Voraussetzungen nach den Bestimmungen des TVöD
• eine attraktive rein arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Jahressonderzahlung sowie eine zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
• fachspezifische Fortbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit des Fahrradleasings mittels Entgeltumwandlung
• wertschätzende Führung und Zusammenarbeit sowie vielfältige Maßnahmen der Familien- und Gesundheitsorientierung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 10.11.2024 ein. Das Bewerbungsverfahren erfolgt ausschließlich in elektronischer Form über unser Bewerberportal.

Das Landratsamt Bad Kissingen fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden (m/w/d). Die Stellen sind grundsätzlich teilzeitfähig und für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bei gleicher Eignung werden die Bewerbungen Schwerbehinderter vorrangig berücksichtigt.

Sie werden nach Prüfung ihrer Bewerbungsunterlagen gegebenenfalls aufgefordert, sich persönlich vorzustellen.

Ihre Bewerbungsunterlagen werden nach Ablauf des Einstellungsverfahrens gemäß den Datenschutzbestimmungen vernichtet.