Wir sind ein innovatives, mittelständisches Medienhaus mit Hauptsitz in Mannheim. Unser Team besteht aus rund 700 Mitarbeitern (m/w/d) und ist an mehreren Unternehmensstandorten in der Metropolregion Rhein-Neckar tätig. Das breite Medienportfolio besteht aus Tageszeitungen, Digitalaktivitäten, Dienstleistungen und Radiobeteiligungen, deren Marken jeweils führende Marktpositionen einnehmen.

Für unseren Kundenservice am Standort Mannheim, der die Kunden der HAAS Mediengruppe in allen Fragen rund um das Abonnement sowie zu Anzeigen-schaltungen unserer Digital- und Printausgaben betreut, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (16 Stunden pro Woche) - zunächst befristet für ein Jahr - einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Das erwartet Dich:

• Du beantwortest versiert und freundlich die Anfragen, Wünsche und Anregungen von unseren Kunden und findest dafür die bestmöglichen Lösungen
• Kompetente Beratung zu Abonnementabschlüssen sowie privaten Anzeigenschaltungen
• Betreuung unserer Kunden und Aufbau telefonischer Beziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Gewinnung und Rückgewinnung unserer Abonnenten
• Beratung und Upselling weiterer Produkte rund um das Abonnement
• Persönlicher Kundenkontakt an unserem Empfang

Das bringst Du mit:

• Kundenverständnis und Empathie
• Eine positive Einstellung und gut zuhören können
• Du bist zuverlässig, flexibel und übernimmst Verantwortung für Dein Handeln
• Versierter Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir:

• Einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Kantine & Coffeelounge
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regionale Vergünstigungen durch die MeinMorgen-Premium-Card‘
• Eine gute ÖPNV-Anbindung, Ladestationen für E-Auto & E-Bike und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Du bist interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Schicke diese bitte mit Angabe Deines möglichen Starttermins und Gehaltsvorstellung direkt über unser Online-Bewerbertool auf www.mein-check-in.de/haas-medien

Du hast Fragen?

Bei Fragen steht Dir Aniko Molnar-Szabo (Personalreferentin) unter 0621 392-1108 gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen findest Du unter:
www.haas-mediengruppe.de