LexCom Informationssysteme – wir sind weltweit der führende Spezialist für Informations-, Kommunikations- und Vertriebssysteme für die After-Sales-Organisationen unserer renommierten Kunden, insbesondere aus dem Maschinenbau- und Automotive-Umfeld. Wir entwickeln, betreiben und betreuen unsere Systeme und begeistern damit Hersteller, Importeure, Händler sowie freie Werkstätten gleichermaßen mit Lösungskompetenz und Umsetzungsstärke. Unsere rund 400 Mitarbeitenden, die an unseren weltweiten Standorten an unserer Seite sind, ziehen gemeinsam an einem Strang und leben unsere Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt, Offenheit wie auch Vertrauen geprägt ist.
Werden Sie Teil unseres Teams an unserem Hauptsitz in München und unterstützen uns schnellstmöglich und unbefristet als IT-Kundenbetreuer*in / Quereinsteiger*in 1st-Level-Support (all genders).
After-Sales-Lösungen erfolgreich machen – Ihre Aufgaben:
- IT-Know-how anwenden: Bei der Implementierung neuer IT-Systeme und bei dem Betrieb unserer zur Verfügung gestellten Rechner und Clients geben Sie Hilfestellung.
- Kundensupport leisten: Sie beraten und unterstützen unsere internationalen Kunden sowohl bei der Produktauswahl als auch bei der Anwendung.
- Lösungen wiederverwenden: Die von Ihnen entwickelten Lösungswege dokumentieren Sie in der internen Wissensdatenbank.
- Teamwork leben: Sie arbeiten zusammen mit dem 2nd-Level-Support zur weiteren Lösungsfindung bei speziellen Anliegen.
- Sales supporten: Wenn Sie Interesse an internationalen Fachmessen haben, dürfen Sie den Vertrieb hierbei unterstützen.
Know-how meets Teamgeist – Ihr Profil:
- Basics: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration / IT-Systemadministrator*in (all genders) oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Wissen: Gute IT-Kenntnisse für oben genannte Aufgaben, insbesondere im Bereich Netzwerkeinrichtung und Problembehebung
- Leidenschaft: Verständnis für IT-technische Zusammenhänge und Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Windows-Netzwerken
- Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Stärken: Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation, am Umgang mit Menschen und an der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Ihre Zufriedenheit, unser Gewinn – Unsere Benefits für Sie:
Finanzielle Wertschätzung: Urlaubsgeld (300 €) und Weihnachtsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit
Work-Life-Balance: 28 Urlaubstage und freie Tage am 24.12. und 31.12., Gleitzeit außerhalb der Kernarbeitszeit (10 - 15 Uhr) und 40% Homeoffice nach der Einarbeitung
Mobilität: Volle Kostenübernahme des Deutschlandtickets als Jobticket nach der Probezeit
Top-Extras: Rabatte über Corporate Benefits, Geburtstags- und Jubiläumspräsente sowie LexCom-Ferienwohnung in Österreich zu günstigen Konditionen
Gemeinsame Events: Jährliche Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie quartalsweise Teamevents
Culture: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld, das Kreativität und neue Ideen fördert; Gestaltungsfreiraum, um eigene Impulse zu setzen sowie ein starkes, wertschätzendes Team
Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Trainings auch nach der Einarbeitung und ein kostenloser Zugang zur Sprachlern-App Babbel
Standortvorteile: Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Loungeecken, Kicker und Tischtennisplatte im Außenbereich sowie kostenlose Firmenparkplätze
Bereit, Ihr Talent für After-Sales-Lösungen in der Automobilbranche zu zeigen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Sie haben noch Fragen? Julia Hilgart, Ihre persönliche Ansprechpartnerin, freut sich auf den Austausch mit Ihnen! Schreiben Sie dazu einfach eine E-Mail an: personal@lexcom.de.
Unsere After-Sales-Lösungen sind vielfältig und das sind wir bei LexCom auch – wir leben eine offene Unternehmenskultur und zeichnen uns durch Chancengleichheit aus. Bewerbungen begrüßen wir von allen Menschen – unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.
