Die Universitätsstadt Tübingen sucht für den Fachbereich Bürgerdienste, Sicherheit und Ordnung, Fachabteilung Bürgeramt, zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine
Sachbearbeitung Klient_innen-Service (m/w/d)
(Entgeltgruppe 8 TVöD)
für das Sachgebiet Ausländerangelegenheiten. Die Stelle hat einen Beschäftigungsumfang von 45 % (rund 17,5 Stunden/Woche) und ist unbefristet zu besetzen.
Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:
- Anlaufstelle für telefonische und persönliche Anliegen
- Antragsentgegennahme, Prüfung der Anträge auf Vollständigkeit entsprechend den rechtlichen Voraussetzungen, Hinweise zu noch einzureichenden Unterlagen inklusive Dokumentation
- rechtliche Auskünfte inklusive Dokumentation
- Auskunft zu einzureichenden Unterlagen inklusive Dokumentation
- Aufnahme von Anliegen in ein Ticketsystem mit Priorisierung nach Dringlichkeit, Weiterleitung und Kommunikation mit der zuständigen Sachbearbeitung sowie Überwachung der Erledigung
- Auskünfte zum Stand der Bearbeitung von anhängigen Fällen inklusive Dokumentation
- Vereinbarung von Sonderterminen in dringenden Fällen
- Ausstellung von Fiktionsbescheinigungen und sonstigen Bescheinigungen
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte_r (m/w/d) oder
- eine abgeschlossene vergleichbare Berufsausbildung
Wir erwarten:
- gründliche Kenntnisse im Verwaltungsrecht und einen sicheren Umgang in der Anwendung von Rechtsvorschriften
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- sicheres und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
- solide Englischkenntnisse und die Bereitschaft zu Aneignung vertiefter Kenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturen
- gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit den gängigen Office-Programmen
Wir bieten:
- eine Eingruppierung entsprechend den tariflichen Vorgaben bis Entgeltgruppe 8 TVöD
- flexible Arbeitszeiten und Hilfestellung bei der Suche nach passenden Kinderbetreuungsangeboten
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- ein internes Fort- und Weiterbildungsprogramm
- das Deutschlandticket für 14 Euro
- JobRad (Leasingmodell)
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Die Stadtverwaltung Tübingen will Menschen mit Zuwanderungsgeschichte stärker beteiligen und ist an entsprechenden Bewerbungen besonders interessiert.
Für nähere Auskünfte steht Ihnen der Leiter der Fachabteilung Bürgeramt, Herr Gunkel, Tel.: 07071 204-2586, gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 07.07.2024 hier online.
