Unsere 3D-Küchenplanungssoftware CARAT ist mit rund 50.000 Anwendern marktführend und wird seit über 30 Jahren erfolgreich im Fachhandel eingesetzt. Das Leistungsspektrum unserer Software reicht von der kaufmännischen Auftragsbearbeitung bis hin zur fotorealistischen Darstellung geplanter Küchen. Vom Küchenstudio bis hin zum großen Möbelhaus - die Einrichtungsberater verlassen sich auf unsere Planungsprogramme.
Wir sind ein über viele Jahre zusammengewachsenes Team, das gemeinsam an der Erstellung von Produktdaten für Küchenplanungsprogramme arbeitet. Wenn auch Sie ein echter Teamplayer sind und sich für neue Herausforderungen genauso begeistern können wie wir, sind Sie bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams am Standort in Dreieich, Ulm oder Salzburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n
Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d)
in Vollzeit
Aufgabenschwerpunkte:
- telefonische und schriftliche Beantwortung eingegangener Serviceanfragen unserer Kunden und Handelspartner
- Umwandlung von eingehenden Mails, wie auch Voice Mails in Tickets
- Ablage von Dokumenten im unserem Ticketsystem (CRM Genesis World)
- Bearbeitung anfallender administrativer Aufgaben
- Nachverfolgung offener Anfragen und ggf. Abstimmung mit dem 3rd Level-Support
Anforderungen:
Wir suchen den Kontakt zu qualifizierten Persönlichkeiten, die auf Basis einer kaufmännischen Ausbildung über mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung im Kundenservice verfügen. Der Umgang mit selbstständigen Handelsunternehmen auf „Augenhöhe“ ist Ihnen vertraut.
Darüber hinaus bringen Sie mit:
- Beratungsstärke, Überzeugungskraft, Seriosität und Vertrauenswürdigkeit
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbereitschaft
- gute eigenorganisatorische Fähigkeiten und die Bereitschaft zu einer dauerhaften Einbindung in ein wachsendes Team
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
- unbefristeter Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche in Absprache möglich
- attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
- arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung sowie Gruppenunfallversicherung
- modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen, umgeben von einer schönen Parkanlage
- bezuschusstes Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
- JobRad
- ausführliche und strukturierte Einarbeitung
- kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote
- angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.
Bei Fragen zur Stellenanzeige wenden Sie sich gerne an: karriere@mhk.de.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen an diese Adresse nicht berücksichtigt werden können. Nutzen Sie hierzu bitte unser Bewerbungsportal.
Ihre persönlichen Daten behandeln wir vertraulich. Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter
https://www.mhk.de/karriere/datenschutz-fuer-bewerber
Standort: Dreieich
