Für die Betreuung unserer Kunden innerhalb der MHK Group AG in Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamleiter Service & Application Management (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgabenschwerpunkte:
- Leitung des fünfköpfigen Teams, das für die Bereiche Service Management, Provider Management, Lizenz- und Vertragsmanagement und Application Management verantwortlich ist
- Verantwortung für Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Service Management, IT-Service Prozessen, IT- Einkauf, Lizenz- & Vertragsmanagement sowie für das Provider Management von entwicklungsnahen Lieferanten
- enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT-Services (IT-Servicedesk), IT-Solutions (IT-Infrastruktur Services) und Enterprise Architecture
- Sicherstellung der optimalen Zusammenarbeit der Teams für die Serviceerbringung
- Definierung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
- Optimierung der IT-Einkaufsprozesse
- Definierung und Ausgestaltung der neuen Rolle Application Manager und weiteres Etablieren der Rolle Provider Manager
- Betreuung der Tochtergesellschaften und Bereiche der MHK Group
- Sicherstellung von strukturierter Dokumentation und Einhaltung der Unternehmensweiten Qualitätsstandards
- Mitwirkung an operativen und strategischen Aufgaben innerhalb der MHK Group IT
- bei Bedarf Leitung von und Mitwirkung in IT-Projekten
- Unterstützung bei Ressourcen-, Projekt- und Budgetplanung
Anforderungen:
Wir suchen den Kontakt zu qualifizierten Persönlichkeiten, die auf Basis eines abgeschlossenen Hochschulstudiums der Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung über mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service Management und/oder IT-Applikationsbetreuung (Eigenentwicklung und Standard-Software) verfügen.
Darüber hinaus bringen Sie mit:
- sehr gutes Verständnis von IT-Service Erbringung, Applikations- und Betriebsmodellen (gemäß ITIL)
- sehr gutes Verständnis von IT-Support Strukturen, Service Prozessen und erfahren im Umgang mit internen Kunden
- sehr gute fachliche und technische Kenntnisse insbesondere in den Bereichen IT- oder Enterprise- Service Management Systemen (Matrix42) sowie Microsoft 365, Microsoft SharePoint und Azure Cloud
- Kenntnisse im Projektmanagement sowohl klassisch als auch agil
- fundierte Erfahrung in der Optimierung von IT-Management-Prozessen
- strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und hohe Verantwortungsbereitschaft
- lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Eigeninitiative
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Humor und Pragmatismus
Benefits:
- unbefristeter Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche in Absprache möglich
- attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
- arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung sowie Gruppenunfallversicherung
- modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen, umgeben von einer schönen Parkanlage
- bezuschusstes Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
- JobRad
- ausführliche und strukturierte Einarbeitung
- kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote
- angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition
Über MHK:
Wir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Mit über € 9,7 Mrd. Umsatzvolumen und über 3.800 Handelspartnern expandieren wir geplant und kontinuierlich im europäischen Markt. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen.
Wir bieten vielfältige Karriere-Perspektiven. Unsere Mitarbeiter profitieren bei uns von Weiterbildungen, attraktiver Vergütung, modernen Büroräumen und vielem mehr!
Bitte sehen Sie von einer Angabe der Gehaltsvorstellung im Lebenslauf der Kandidaten ab.
Bei Fragen zur Stellenanzeige wenden Sie sich gerne an karriere@mhk.de. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen an diese Adresse nicht berücksichtigt werden können. Nutzen Sie hierzu bitte unser Bewerbungsportal.
Die Daten der Interessenten behandeln wir vertraulich. Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter:
https://www.mhk.de/karriere/datenschutz-fuer-bewerber
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